Virginie Carton, directrice d’O…, : « Le tourisme de demain, entre durabilité et résilience »

Virginie Carton, directrice générale d’ONLYLYON Tourisme & Congrès, incarne une vision avant-gardiste du tourisme de demain, caractérisé par une alliance subtile entre durabilité et résilience. Face aux défis environnementaux, sociaux et économiques croissants, cet éclairage propose une gestion touristique intimement liée au développement durable, tout en intégrant les impératifs d’une réinvention du tourisme dans un monde en pleine mutation. Lyon, tout comme d’autres territoires exemplaires, s’illustre désormais comme un laboratoire d’innovation touristique où s’élaborent des modèles durables répondant aux attentes contemporaines des visiteurs et des populations locales.

En bref :

• Virginie Carton incarne un leadership tourné vers un tourisme durable conjuguant innovation et impact positif.
• La gestion touristique intègre désormais la nécessité de renforcer la résilience face aux crises climatiques, sanitaires et économiques.
• Se réinventer passe par l’adoption de schémas touristiques responsables, portés par des collectivités comme Lyon.
• Un tourisme durable se développe en synergie avec la valorisation du patrimoine, les nouvelles mobilités et une économie circulaire.
• Les acteurs locaux, entreprises et institutions tissent des alliances pour bâtir un secteur capable de durer sans épuiser les ressources.
• Les destinations françaises démontrent, via des exemples concrets, comment articuler attractivité, durabilité et résilience.

Un leadership visionnaire pour un tourisme durable et résilient

À la tête d’ONLYLYON Tourisme & Congrès depuis plusieurs années, Virginie Carton incarne un modèle de directrice engagée dans une profonde transformation du secteur touristique. Son action s’inscrit dans une dynamique globale qui dépasse les simples flux touristiques pour s’attacher à l’équilibre entre croissance économique et conservation des ressources naturelles et sociales. Elle met ainsi un point d’honneur à promouvoir une gestion touristique intelligente, s’appuyant sur les principes du développement durable, tout en préparant la destination lyonnaise à absorber et s’adapter aux aléas futurs.

Cette approche s’appuie sur des partenariats étroits avec des experts de la transition écologique et des leaders du secteur culturel et économique. Ils façonnent ensemble un tourisme capable de s’inscrire dans le long terme, une ambition incarnée par la signature d’engagements collectifs comme la Convention des Entreprises pour un Tourisme Durable. Sous la houlette de Virginie Carton, cette coopération rassemble plus de 70 acteurs du territoire, plaçant la Métropole de Lyon comme un terrain d’innovation exemplaire.

La directrice générale met un accent particulier sur la nécessité d’intégrer la résilience dans le tourisme, concept souvent évoqué mais encore largement déployé aujourd’hui. Il s’agit de construire des systèmes touristiques flexibles, capables de résister face aux crises, qu’elles soient climatiques, sanitaires ou économiques, tout en maintenant une qualité d’expérience irréprochable pour les visiteurs et un impact limité sur l’environnement.

Des exemples concrets et un engagement territorial fort

Le nouveau schéma touristique de la Métropole lyonnaise, adopté récemment, illustre cette vision. Il prévoit la réduction drastique des émissions carbone liées aux mobilités touristiques en favorisant des modes doux, la promotion des filières locales dans la restauration et l’hébergement, mais aussi la valorisation du patrimoine culturel à travers une approche inclusive. Ce dispositif encourage aussi une meilleure gestion des flux en période haute, afin d’éviter la saturation et le mal-être des populations riveraines.

Ce changement de paradigme reflète l’ensemble des nouvelles attentes des visiteurs en 2026, de plus en plus sensibles à la responsabilité écologique et sociale des destinations. Virginie Carton encourage dès lors un tourisme digne de ce nom, qui ne sépare plus loisirs et conscience, aventures et sauvegarde des écosystèmes.

Les piliers du tourisme durable : culture, environnement et économie locale

Chaque politique de tourisme durable doit placer au cœur de son dispositif trois axes essentiels : la protection de l’environnement, la valorisation du patrimoine culturel et le développement d’une économie locale inclusive. Virginie Carton démontre comment cette triple articulation sous-tend la réinvention du tourisme à Lyon et au-delà.

Protection environnementale et tourisme responsable

La réduction de l’empreinte écologique des activités touristiques passe d’abord par une gestion rigoureuse des ressources naturelles. Cela implique une meilleure maîtrise des consommations d’eau et d’énergie dans les établissements d’accueil, une gestion des déchets optimisée et l’incitation à des modes d’appellation plus durables, comme les transports collectifs, la marche ou le vélo. Ce modèle, exposé dans des destinations françaises variées comme Bagnères-de-Luchon ou Perros-Guirec, trouve un écho favorable auprès des touristes soucieux d’agir positivement sur leurs choix de voyage.

Valorisation du patrimoine culturel pour une expérience enrichie

Lyon, riche de son histoire et de son patrimoine architectural, mise sur des initiatives qui rendent la découverte plus accessible et authentique. Des parcours numériques respectueux de la vie urbaine, des événements valorisant les traditions locales, ou encore la réhabilitation de quartiers historiques en espaces de promenade, contribuent à une meilleure appropriation du territoire par les visiteurs.

Soutien à l’économie locale et impulsion d’un tourisme inclusif

Le tourisme durable implique aussi la mobilisation des acteurs économiques locaux : artisans, restaurateurs, hébergeurs, et guides. Cela crée une dynamique sociale bénéfique, où les retombées économiques profitent directement aux habitants. Virginie Carton souligne l’importance de ce maillage pour garantir une destination attrayante mais aussi équitable.

Tourisme de demain et innovation touristique : des solutions créatives et durables

Le secteur touristique se transforme en profondeur grâce à des stratégies d’innovation touristique qui répondent aux enjeux du 21e siècle. Virginie Carton promeut notamment l’intégration des nouvelles technologies au service du tourisme durable : applications intelligentes pour une gestion optimisée des flux, solutions de mobilité électrique, ou plateformes collaboratives mettant en relation visiteurs et prestataires éco-responsables.

Des start-up comme JOOKS proposent dans la Métropole de Lyon des expériences de tourisme actif, responsable et personnalisé. Ces projets innovants alliés à une gestion touristique axée sur la durabilité facilitent l’émergence d’une nouvelle relation entre espaces urbains et tourisme, un modèle qui séduit aussi des territoires comme Flers Agglomération à l’international.

Mobilités vertes et décarbonation du tourisme urbain

La transition vers la neutralité carbone passe par une offre accrue de mobilités durables, combinant transports publics, vélos en libre-service et voies piétonnes étendues. Ce levier contribue à fluidifier le tourisme urbain tout en limitant son impact environnemental, comme le démontre le plan de la ville de Lyon, pour lequel Virginie Carton est une actrice clé.

Numérique et écotourisme : un duo porteur

Le numérique joue également un rôle essentiel dans cette transformation. Des outils d’intelligence artificielle permettent de mieux anticiper les comportements touristiques et d’orienter les visiteurs vers des expériences moins fréquentes mais tout aussi enrichissantes. L’écotourisme gagne ainsi en popularité, favorisé par des plateformes qui valorisent les hébergements écologiques et les activités respectueuses de la biodiversité.

Dialogue entre résilience et adaptation : répondre aux crises du tourisme contemporain

La résilience est un concept clé pour l’avenir du tourisme, surtout dans un contexte post-pandémique marqué par de nombreuses incertitudes. Cette capacité à anticiper, absorber et s’adapter aux chocs est au cœur des stratégies déployées par Virginie Carton et son équipe afin de pérenniser l’attractivité de la destination Lyon.

La crise sanitaire a démontré la fragilité des modèles touristiques traditionnels, mais aussi leur capacité à se renouveler. Dans ce cadre, la directrice générale d’ONLYLYON investit dans une diversification des offres et dans le développement d’un tourisme décentralisé, en encourageant notamment les découvertes hors des sentiers battus pour désengorger les zones traditionnelles.

Gestion des risques et anticipation des impacts climatiques

Le tourisme souffre également des perturbations liées au changement climatique, qu’il s’agisse d’événements météorologiques extrêmes ou de bouleversements dans les cycles naturels. Les plans de gestion touristiques modernes incorporent désormais des scénarios multiples visant à garantir la continuité des activités tout en respectant les écosystèmes fragiles. Dans cette optique, le rôle de la gouvernance locale et des offices du tourisme devient primordial, à l’image de ce que propose Lannion avec son approche patrimoniale.

Flexibilité et inclusion comme piliers d’une résilience durable

Une résilience efficace passe aussi par le développement de modèles flexibles, qui s’adaptent aux nouveaux comportements et intègrent une diversité d’acteurs. Cela signifie aussi promouvoir un tourisme accessible à tous, conciliant loisirs, bien-être et respect des lieux visités. Ces initiatives concourent à renforcer la solidité du secteur sur le long terme, dans un contexte international toujours plus compétitif.