Clémence Fossé quitte ses fonctions de directrice de l’office de tourisme intercommunal après 17 années de service

Clémence Fossé, figure incontournable du tourisme local, annonce la fin de son mandat à la tête de l’office de tourisme intercommunal après 17 années d’engagement passionné. Son départ professionnel marque une étape majeure pour le territoire d’Isigny-sur-Mer et les communautés qui le composent. Riche d’une expérience unique et d’une connaissance fine du terrain, elle laisse derrière elle un héritage solide et des projets structurants. Cette transition s’inscrit dans un contexte où le tourisme local évolue sans cesse, exigeant une gestion touristique toujours plus agile et adaptée. La démission de cette directrice emblématique invite à une réflexion approfondie sur les enjeux futurs de l’attractivité territoriale et sur les nouvelles perspectives pour l’office de tourisme intercommunal.

En bref :

• Clémence Fossé quitte ses fonctions après une longévité exceptionnelle de 17 années de service, incarnant le dynamisme et la constance dans la gestion touristique locale.
• Originaire de Grandcamp-Maisy, elle a contribué à fédérer les acteurs du territoire et à développer une stratégie touristique intercommunale cohérente.
• Son départ intervient alors qu’elle rejoint Attitude Manche, une agence d’attractivité engagée pour la promotion du tourisme et du bien vivre dans la région Manche.
• Durant son mandat, elle a piloté des projets d’envergure, notamment autour de la maison de la forêt et de la valorisation du patrimoine historique, dont l’amélioration du bureau d’information touristique d’Omaha.
• Ses équipes et partenaires saluent son leadership, sa capacité d’adaptation face aux mutations du secteur, en particulier durant la crise sanitaire.
• Le recrutement de son successeur est en cours, alors que le territoire s’apprête à relever de nouveaux défis liés au tourisme durable et à l’accueil de nouvelles populations.
• Son engagement associatif, notamment à travers la présidence de l’association Ânes d’ici et d’ailleurs, témoigne de son ancrage fort au territoire et de son attachement à la biodiversité locale.

Un parcours professionnel exemplaire au service du tourisme intercommunal

Clémence Fossé a débuté son aventure dans le tourisme local en 2009, recrutée par Louis Lelong, alors président de l’intercommunalité Isigny-Grandcamp-Intercom. À l’époque, la structure était de taille réduite, ce qui lui a permis de bâtir ses fonctions autour d’une gestion polyvalente mêlant accueil, gestion administrative et animation. Très rapidement, son rôle s’est élargi vers le développement touristique et la communication, impulsant une dynamique nouvelle pour la promotion du territoire. Ses premières initiatives, comme la création des sorties à vélo et des balades en attelage, sont devenues des rendez-vous incontournables du calendrier touristique local. Ces animations ont favorisé la découverte active du patrimoine naturel et historique, plaçant l’expérience immersive au cœur de l’offre touristique.

La fusion des communautés de communes en une intercommunalité plus vaste l’a confrontée à une nouvelle complexité institutionnelle. Elle a su évoluer et étendre son action en intégrant quatre antennes de l’office de tourisme : Grandcamp-Maisy, Isigny-sur-Mer, Colleville-sur-Mer et la maison de la forêt. Sa maîtrise de la coordination intercommunale a permis d’harmoniser les actions et d’optimiser les ressources pour un développement territorial homogène et durable. Ce sens de la gestion touristique multipolaire témoigne d’une fine compréhension des attentes des habitants, des élus et des professionnels du tourisme.

Au fil des années, Clémence Fossé a développé un savoir-faire stratégique fondé sur une collaboration rapprochée avec les différents acteurs du territoire. Elle a instauré une organisation autour de huit collèges de partenaires, facilitant ainsi l’émergence d’idées nouvelles et la concrétisation de projets bénéfiques pour l’ensemble de la communauté. Cette structure collaborative a renforcé la cohésion locale, a dynamisé le tissu économique et a amélioré la visibilité de la destination à l’échelle régionale et nationale. Sa démarche participative est un exemple de modèle à suivre pour la gestion touristique des territoires intercommunaux.

Par ailleurs, sa conception du tourisme ne s’est jamais limitée à une simple activité économique. Elle a toujours veillé à préserver l’authenticité et la richesse du patrimoine naturel et culturel. La maison de la forêt, projet phare, illustre cet engagement. Sous sa direction, ce lieu a bénéficié d’une réhabilitation ambitieuse, avec une refonte complète de la muséographie et une modernisation du bâtiment, soulignant l’importance d’offrir une expérience enrichissante et durable aux visiteurs. Cette approche innovante a suscité un accueil enthousiaste, notamment des écoles et du public familial, confirmant la pertinence de ce projet exemplaire en Normandie.

Les projets clés qui ont marqué la gestion touristique de Clémence Fossé

Durant ses 17 années à la tête de l’office de tourisme intercommunal, Clémence Fossé a piloté plusieurs engagements structurants qui ont contribué à renforcer l’attractivité locale. Parmi eux, on peut citer la rénovation ambitieuse de la maison de la forêt, devenue un centre incontournable d’éducation et de découverte. Ce projet comprend une extension réfléchie, intégrant des technologies modernes pour une muséographie interactive, valorisant les richesses naturelles des environs. Ce type d’investissement illustre parfaitement la volonté d’allier innovation et respect de l’environnement, répondant ainsi aux attentes croissantes d’un tourisme responsable.

La remise en valeur du rond-point de la Pointe-du-Hoc, à proximité des sites historiques liés au Débarquement, est un autre projet phare. L’aménagement a permis de créer un point d’accueil attractif et fonctionnel, accessible et intégré dans un lien fort avec la mémoire collective, sensible pour les populations locales et les visiteurs étrangers. Cette initiative a renforcé l’expérience touristique, en offrant un parcours enrichi qui mêle histoire, nature et détente.

Le bureau d’information touristique d’Omaha a également bénéficié de l’attention de Clémence Fossé, permettant de renouveler l’accueil des visiteurs dans un lieu symbolique. Son rôle a été crucial pour assurer la formation des équipes et la mise en place d’une offre élargie, notamment en matière de billetterie et de location de matériel, comme les vélos, répondant ainsi au désir d’un tourisme plus actif et durable.

La création d’un réseau collaboratif réunissant professionnels du tourisme, élus locaux et habitants a renforcé l’ancrage territorial de l’office. Associant près de huit collèges thématiques, cette structure innovante favorise le partage des expériences et la co-construction d’une offre adaptée à la diversité des attentes. Cela a par exemple permis de développer des circuits de visites thématiques, des animations saisonnières et des événements culturels qui valorisent le territoire à différentes périodes de l’année, offrant ainsi une attractivité renouvelée et pérenne.

Ces réalisations démontrent la capacité de Clémence Fossé à conjuguer stratégies territoriales et développement de produits touristiques originaux. Son action a contribué à inscrire l’office de tourisme intercommunal d’Isigny-sur-Mer comme un acteur prééminent dans la promotion du tourisme local en Normandie, prenant en compte les évolutions sociétales et technologiques. La transition numérique a notamment été intégrée avec discernement, pour ne jamais perdre de vue l’importance de la relation humaine dans l’accueil touristique.

Les mutations de la gestion touristique face aux nouvelles attentes du public en 2026

Le secteur du tourisme local connaît depuis plusieurs années des transformations profondes, accélérées par la pandémie de Covid-19. Clémence Fossé a constamment adapté sa gestion touristique pour répondre à ces nouvelles réalités, profondément modifiées par les usages numériques et les attentes inédites des visiteurs.

La digitalisation de l’information touristique s’est imposée comme un enjeu central. Avec l’accès généralisé à internet et la démocratisation de l’intelligence artificielle, le rôle de l’office de tourisme intercommunal a évolué, passant de la transmission classique à une fonction de validation et d’enrichissement de contenus fiables et personnalisés. La clientèle peut aujourd’hui consulter la majeure partie des offres en ligne, et attend un service complémentaire garantissant la qualité et la mise à jour des informations, notamment sur les horaires, les événements et les mesures sanitaires.

Malgré ce tournant numérique, l’importance de l’accueil physique reste un pilier fondamental, en particulier dans les offices disposant d’une boutique et d’une billetterie. La location de vélos, très prisée dans le contexte d’un tourisme de proximité plus responsable, trouve ainsi une place grandissante dans la gestion touristique. Le maintien de ce lien humain est essentiel pour offrir un conseil sur mesure et une vraie valeur ajoutée aux visiteurs. C’est d’ailleurs ce service personnalisé qui distingue encore l’office de tourisme intercommunal d’Isigny-sur-Mer, même face à la montée en puissance des plateformes numériques.

Un autre changement notable concerne la diversification des clientèles. La concurrence internationale et la relance touristique mondiale ont ravivé la venue des touristes étrangers, mais la fidélité des résidents locaux reste une priorité. Pendant la crise sanitaire, ces derniers ont souvent été les premiers à s’approprier les richesses naturelles et culturelles locales. Clémence Fossé préconise de ne pas négliger cette clientèle en offrant des expériences renouvelées et adaptées pour les habitants, un point essentiel pour la pérennité du tourisme intercommunal.

En parallèle, la gestion touristique intègre désormais les enjeux sociaux, avec une attention portée au bien-être des populations et à l’accueil des nouveaux habitants, ce qui rejoint les axes de développement d’Attitude Manche, le futur employeur de Clémence. Le tourisme ne se limite plus à la découverte ponctuelle, mais s’inscrit dans une vision holistique où la qualité de vie et l’attractivité résidentielle sont au cœur des préoccupations des gestionnaires territoriaux.

Liste des principales mutations dans la gestion touristique intercommunale depuis 2020 :

• Digitalisation massive des services touristiques et montée en puissance des canaux numériques.
• Renforcement du volet accueil physique et personnalisé malgré l’usage grandissant d’Internet.
• Promotion de modes de déplacement doux, notamment la location de vélos pour découvrir le territoire.
• Valorisation du patrimoine naturel et historique par des projets innovants et participatifs.
• Prise en compte accrue des besoins des populations locales en tant que clientèles fondamentales.
• Co-construction territoriale rassemblant élus, habitants et professionnels du tourisme.
• Intégration des enjeux sociaux et économiques autour de l’attractivité et du bien vivre.
• Adaptation permanente aux aléas sanitaires et sociétaux, avec une gestion agile et flexible.

De l’engagement personnel à la passion associative : un lien fort avec le territoire

Au-delà de ses responsabilités professionnelles, Clémence Fossé cultive un lien intime avec son territoire d’origine, Grandcamp-Maisy, qui nourrit son engagement dans la durée. Sa présidence de l’association « Ânes d’ici et d’ailleurs » illustre cette passion pour la biodiversité locale et la protection animale. Cet engagement associatif offre une dimension supplémentaire à son profil de directrice, témoignant d’une volonté de faire rayonner le bien-être animal à travers des actions concrètes et sensibilisatrices.

Les ânes, symboles de tranquillité et d’authenticité, sont également des ambassadeurs du tourisme doux et respectueux de l’environnement. En portant cette cause, Clémence participe à la promotion d’un tourisme raisonné, qui valorise le patrimoine naturel tout en favorisant le respect des cycles naturels et des animaux. Plusieurs manifestations et balades organisées par l’association permettent de faire découvrir cette facette méconnue du territoire en mêlant découverte nature et sensibilisation à la protection animale.

Cette dimension personnelle enrichit le regard porté sur la gestion touristique. Par exemple, la valorisation des circuits de randonnées adaptés aux familles avec enfants, y compris des parcours spécifiques pour les balades avec ânes, témoigne d’une approche inclusive qui mêle loisirs, pédagogie et respect des écosystèmes. Ce type de pratique est en cohérence avec les attentes contemporaines pour un tourisme plus responsable et plus humain.

Par ailleurs, en tant que directrice, Clémence a toujours encouragé ses collaborateurs à s’impliquer profondément dans les projets, créant un esprit d’équipe solidaire et dynamique. Elle souligne volontiers que le succès de l’office de tourisme intercommunal repose sur la qualité des relations humaines, un élément souvent oublié mais décisif dans les secteurs liés au service public et à la médiation culturelle.

Perspectives d’évolution pour l’office de tourisme intercommunal après la démission de Clémence Fossé

Le départ de Clémence Fossé ouvre une période de transition pour l’office de tourisme intercommunal d’Isigny-sur-Mer, mettant en lumière les défis inhérents à la continuité et au renouvellement d’une gestion efficace et inspirante. Le recrutement de son successeur est désormais une priorité pour maintenir la dynamique impulsée depuis plus d’une décennie et demi. Ce nouveau cadre devra conjuguer compétences techniques, sens du terrain et capacité à fédérer une pluralité d’acteurs dans un contexte où le rôle des offices de tourisme est en pleine mutation.

Les enjeux pour l’office de tourisme sont multiples : il s’agit non seulement de poursuivre le développement de projets structurants, mais aussi d’adapter la stratégie aux évolutions sociétales actuelles, notamment l’importance croissante du tourisme durable et de la gestion intelligente des flux touristiques. L’intégration des nouvelles technologies et l’innovation dans l’offre touristique restent des leviers clés, sans oublier l’impératif d’une implication citoyenne permanente.

Le futur directeur ou directrice devra aussi porter une vision adaptée aux besoins des habitants, notamment des nouveaux résidents, en phase avec les orientations d’Attitude Manche, qui cherche à allier attractivité touristique et qualité de vie locale. Cette orientation tient compte des tensions sur certains métiers locaux et vise à renforcer un équilibre harmonieux entre accueil des touristes et soutien à la population.

La capacité d’adaptation face aux contextes changeants, ainsi que le maintien de la convivialité et de l’humain dans la relation avec les usagers, demeurent des critères fondamentaux pour assurer la pérennité et le rayonnement de l’office. La succession de Clémence Fossé constitue donc un moment charnière, symbolisant une occasion pour réinventer la gestion touristique tout en capitalisant sur les acquis solides laissés par cette directrice de renom.

En résumé, le territoire bénéficie d’une base solide, enrichie par 17 années d’efforts conjoints, et s’ouvre à de nouveaux horizons où innovation, implication locale et tourisme responsable seront les maîtres-mots pour l’avenir de l’office de tourisme intercommunal.